目前會員已可自行於會員專區中查詢商品出貨情形，請您可登錄「會員專區」→「交易記錄」→「訂單查詢」，查詢您訂購商品的出貨狀況。
訂單查詢內各種訊息說明所代表的意義如下：
收到訂單：HP惠普台灣購物網 已收到會員所完成的訂單。
待付款：HP惠普台灣購物網 尚未收到會員轉帳的款項。
資料處理中：HP惠普台灣購物網 正準備將您的訂單轉由物流中心處理。
無庫存，調貨中：該商品 HP惠普台灣購物網 無庫存，尚在為會員調貨。
已有庫存：該商品 HP惠普台灣購物網 已有庫存，若訂單中的商品都顯示「已有庫存」，則代表商品將於這兩日安排出貨；若訂單中的商品部分顯示「已有庫存」、部分顯示「無庫存，調貨中」：則 HP惠普台灣購物網 會先集貨7個工作天左右，若屆時仍無法調到所有商品，會把已調到的部分先送出。
出貨處理中：商品經由物流中心撿貨包裝作業，進而分配給配送廠商。
轉配送廠商集貨區：商品將轉交給配送廠商。
已寄出：商品已由配送廠商配送中，會員可留意是否收到「出貨通知」。
已配達：包裹已送達指定的收件地址。
未領貨，訂單已取消：會員未領取出貨商品，該訂單已取消。
退(換)貨處理中：正在處理會員退換貨的商品。
退貨已退款：會員退貨的商品已於退款處理作業中，請於三個工作日後查詢退款金額。
廠商已寄出：轉廠商出貨商品已寄出。
